সরকারি কর্মকর্তা/কর্মচারিদের বেতন ভাতা, ভ্রমনবিল এবং পেনশনসহ বিভিন্ন ধরনের সরকারি আর্থিক দাবি পরিশোধ করা হয়। সেলড্রয়িংঅফিসারগণ তাদের নিজেদের আইবাস++ এর আইডি হতে এবং কর্মচারিগণের তাদের ডিডিও এর আইডি হতে বিভিন্ন ধরনের আর্থিক দাবি পরিশোধ করা হয়ে থাকে। এ সব ক্ষেত্রে বেতন বিল সাবমিট, ভ্রমন বিল সাবমিট বা অন্যান্য ক্ষেত্রে বিভিন্ন ধরনের সমস্যার সৃষ্টি হয়। এ জন্য ibas++ helpline number or helpdesk রয়েছে যেখানে আইবাস++ এর সার্পোটটিমের সদস্যগণ সবধরনের সমস্যার সমাধান বা পরামর্শ দিয়ে থাকে। আজকের আমরা কিভাবে ibas++ helpline number or helpdesk এ যোগাযোগ করতে হয় সেই বিষয়গুলো আলোচনা করব।
সরকারী কর্মকর্তা/কর্মচারীদের অনলাইনে ইএফটিতে বেতন-ভাতা, পেনশন এবং অন্যন্য বিল প্রদান এবং সরকারের বাজেট ব্যবস্থা নিয়ন্ত্রয়ণের জন্য আইবাস প্লাস প্লাস (Ibas++) চালু করা হয়েছে। আইবাস প্লাস প্লাস (Ibas++) এ বিভিন্ন সমস্য সমাধানে জন্য আইবাস এ হেল্প ডেস্ক (Help desk) (আইবাস হেল্পলাইন) চালু করা হয়েছে।
আরও জানুনঃ আনুতোষিক কি( what is gratuity)? আনুতোষিকের হার পুনঃ নির্ধারণ ?
ibas++helpline or helpdesk এন্টি করার উপায় ?
আইবাস++হেল্পলাইনে এন্টি করার ১ম ধাপ ?
আইবাস++ এ হেল্পলাইনে যোগাযোগ করার জন্য প্রথমে ibas.finance.gov.bd ঠিকানায় প্রবেশ করার পর আপনার ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করার পর নিচের স্ক্রিন আসবেঃ
- আপনার ইউজার আইডির ঠিক বামপাশে help এর ক্লিক করতে হবে।
- help এর ক্লিক করলে নিচের স্ক্রিন দেখতে পাবেন।
- এরপর helpdesk উপর ক্লিক করতে হবে।
উদাহরণ নিচে দেওয়া হলোঃ কোন কর্মকর্তার ভ্রমনবিল এন্টির পর খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না। তাহলে এ জন্য এই স্ক্রিন হতে Help হতে Help Desk অপশনে ক্লিক করলে নিচের স্ক্রিন আসবেঃ
তারপর
- Screen/Report Name: অটোমেটিক দেখা যাবে।
- problem Details: প্রথমে NID and Mobile Number দিতে হবে। তারপর সম্যসাটি লিখতে হবে।
- Mobile No দিতে হবে।
- Issue Level :Urgent/Normal Select করতে হবে।
- Status: Open select করতে হবে।
আরও জানুনঃ লামগ্রান্ট কি। মৃত কর্মচারী পরিবারকে ১৮ মাসের লাম্প গ্রান্ট অর্থ প্রদান করা যাবে কি | ছুটি নগদায়ন
আইবাস++হেল্পলাইনে এন্টি করার ২য় ধাপ ?
attachment : স্ক্রিন নিয়ে দেওয়া ভাল। তারপর সেভ(Save) অপশনে ক্লিক করলে নিচের স্ক্রিন আসবেঃ
- ibas++ call number বাম দিকে দেখা যাবে। ibas++ call number দিয়ে আইবাসের সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যাটি খুঁজে পাবে।
- আইবাসের সাপোর্ট টিম আপনার সম্যাসাটি সমাধান করতে পারবে।
- প্রয়োজনে ফোনে টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
তারপর আইবাস এর হেল্পডেস্ককে Call Number জেনে সমস্যাটি সমাধান করবে অথবা ibas++ helpline desk এর contact number ফোন করতে হবে। বিস্তারিত জানতে ভিডিও এখানে ক্লিক করুন।
নিজে নিজে অনলাইন থেকে জিপিএফ স্লিপ করার পদ্ধতি এখানে ক্লিক করুন।
আইবাস++হেল্পলাইন নম্বর সমূহ ?
আইবাস++ এর কারিগরি সহায়তার ফোন নম্বর
বাজেট ও বরাদ্দ বিভাজন সম্পর্কিত:
তাপস কুমার চৌধুরী (01552315123) মো: সালাউদ্দিন (01553447101)
বেতন বিল দাখিল ও হিসাবরক্ষণ সম্পর্কিত
সকল সিএএন্ডএফও, ঢাকা বিভাগ (জেলা ও উপজেলা) এবং এর আওতাধীন RHD,PWD,DPHE,Forest এর number :
Mobile:01550079956; Tel: 55110546-55; Ext: 401
Mobile:01550079960; Tel:55110546-55; Ext:290
Mobile:01550079966; Tel:55110546-55; Ext:300
বিকল্প –Mobile: 01550079955; Tel:55110546-55; Ext:406
আরও জানুনঃ আনুতোষিক কি( what is gratuity)? আনুতোষিকের হার পুনঃ নির্ধারণ ?
খুলনা বিভাগ (জেলা ও উপজেলা) helpdesk Number:
Mobile:01550079959; Tel:55110546-55; Ext:405
বিকল্প –Mobile: 01550079955; Tel:55110546-55; Ext:406
চট্টগ্রাম, ময়মনসিংহ ও বরিশাল বিভাগ (জেলা ও উপজেলা) এবং এর আওতাধীন RHD,PWD,DPHE,Forest এর আইবাস++হেল্পলাইন নম্বর সমূহ:
Mobile:01550079954; Tel:55110546-55; Ext:402
Mobile:01550079964; Tel:55110546-55; Ext:299
বিকল্প –Mobile: 01550079960; Tel: 55110546-55; Ext: 290
আরও জানুনঃ পিপিও কি , Pension Payment Order, ইপিপিও কি? ডি-হাফ ( Disburser’s Half) কি?
রাজশাহী ও রংপুর বিভাগ (জেলা ও উপজেলা) এবং এর আওতাধীন RHD,PWD,DPHE,Forest এর নম্বর সমূহ ?
Mobile:01550079955; Tel:55110546-55; Ext:406
Mobile:01550079963; Tel:55110546-55; Ext:395
বিকল্প –Mobile:01550079915; Tel:55110546-55; Ext:286
সিলেট বিভাগ (জেলা ও উপজেলা) এবং সিলেট বিভাগ ও খুলনা বিভাগ এর আওতাধীন RHD,PWD,DPHE,Forest এর সমূহঃ
Mobile:01550079958; Tel:55110546-55; Ext:404
Mobile:01550079965; Tel:55110546-55; Ext:229
বিকল্প – Mobile:01550079961; Tel:55110546-55; Ext:403
সকল Foreign Missions
Mobile: 01550079957; Tel: 55110546-55; Ext: 292
বিকল্প –Mobile: 01550079963; Tel: 55110546-55; Ext: 395
আরও জানুনঃ কত বছরে কত পেনশন, পেনশনযোগ্য চাকরিকাল এবং পেনশনের পরিমাণ কত | পেনশন টেবিল | পুন নির্ধারিত পেনশন
Postal Department এর সকল পে-পয়েন্টসমূহ :
Mobile:01550079956; Tel: 55110546-55 Ext:401
Social Safety Net
Mobile:01550079962 Tel:55110546-55 Ext:252
Mobile:01550079959; Tel:55110546-55; Ext:405
আরও জানুনঃ পেনশন কত প্রকার ও কি কি । পেনশন কি । পারিবারিক পেনশন কি । Pension | পেনশন যোগ্য চাকুরীকাল জেনে নিন।
আইবাস++ এর কার্যক্রম বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে অস্বাভাবিকতা পরিলক্ষিত হলে করণীয়
আইবাস++ এর কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কোন ধরণের অস্বাভাবিকতা পরিলক্ষিত হলে, সফটওয়্যারটি সচরাচার যেভাবে কাজ করে সেভাবে কাজ না করলে, সফটওয়্যারের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে – এমন সংশয় হলে, কোন তথ্য যথাযথ প্রক্রিয়ার বাইরে যুক্ত বা পরিবর্তিত হওয়ার সন্দেহ হলে, সফটওয়্যারটির কোন সুবিধা কেউ অপব্যবহার করলে, কারো পাসওয়ার্ড অন্য ব্যক্তির কাছে গেছে – এমন প্রমাণ পেলে security@ibas.gov.bd ই-মেইলে জরুরী ভিত্তিতে অবহিত করার জন্য নির্দেশক্রমে অনুরোধ করা হলো।
পেনশন ও জিপিএফ সংক্রান্ত কারিগরি সহায়তার আইবাস++হেল্পলাইনের যোগাযোগের নম্বরঃ
জিপিএফ সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে হিসাবরক্ষণ অফিসসমূহের কারিগরি সহায়তার যোগাযোগের জন্যঃ
সুমন চন্দ্র শীল, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01318614762), (newsumanss@gmail.com)
মোঃ আশাদুল হক, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01301109831), (gpf.assist001@gmail.com)
শারমিন জলিল, জুনিয়ার এক্সিকিউটিভ (01705791309), (gpf.assist@gmail.com)
পেনশন ও জিপিএফ সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে হিসাবরক্ষণ অফিসসমূহের কারিগরি সহায়তার আইবাস++হেল্পলাইনের যোগাযোগের জন্যঃ
সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
নায়লা করিম,আইটি কনসালটেন্ট (01824915409), (cafo.pension.004@gmail.com)
বরিশাল বিভাগ ও সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্যঃ
মোঃ হাফিজুর রাহমান, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01715546911),(cafo.pension.011@gmail.com)
আরও জানুনঃ কত বছরে কত পেনশন, পেনশনযোগ্য চাকরিকাল এবং পেনশনের পরিমাণ কত | পেনশন টেবিল | পুন নির্ধারিত পেনশন
রংপুর বিভাগ ও সিএএন্ডএফও (সিএও) (সকল অফিস) যোগাযোগের জন্য i
মোঃ আহসানুল ময়েজ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01873666870), (cafo.pension.012@gmail.com)
খুলনা ও চট্টগ্রাম বিভাগের যোগাযোগের জন্য :
মোঃ নাজমুস সাদাত, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01557005578), (cafo.pension.010@gmail.com)
ঢাকা ও ময়মনসিংহ বিভাগের যোগাযোগের জন্য Ibas++helpdesk Number:
খাইরুন আফরোজা, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01711391374), (cafo.pension.013@gmail.com)
রাজশাহী ও সিলেট বিভাগের যোগাযোগের জন্য Ibas++helpdesk Number:
আবু ওবাইদ মোঃ রিজভী, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01551061715), (cafo.pension.009@gmail.com)
সিজিডিএফ – কায়সার আহমেদ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01515615662),(cafo.pension.008@gmail.com)
ডিএফএ – কায়সার আহমেদ, জুনিয়ার আইটি কনসালটেন্ট (01515615662),(cafo.pension.008@gmail.com)
ইউজার ম্যানু পারমিশন – আব্দুল হাই আজাদ, আইটি কনসালটেন্ট (01715127842), (cafo.pension.005@gmail.com)
What is ibas++ ?
iBAS++ (Integrated Budget and Accounting System) is a financial management information system for the Government of Bangladesh.
আমি বাংলাদেশ সরকারের অডিট এন্ড একাউন্টস বিভাগের একজন কর্মচারি। প্রায় এক যুগের বেশি সময় ধরে কর্মরত থাকায় বিভিন্ন অভিজ্ঞতা শেয়ার করে থাকি। তারপরও যে কোন ভুল ত্রুটি হলে তা ক্ষমাসুন্দর দৃষ্টিতে দেখবেন। কোন পরামর্শ থাকলে অবশ্যই কমেন্ট করে জানাবেন। ধন্যবাদ।